做监理，懂技术只是一方面，懂得为人处世是非常重要的，作为一种高智能的技术管理服务。在工程建设中监理方是各参建方中重要一方，担负着协调关系，取得共识，凝心聚力，实现建设目标的重大责任。所以提升监理人的沟通交往和为人处世能力，就显得尤为重要。
监理人在工作中需要时刻同其他参建方打交道。除了工程建设资料、监理文件等文字信息外，使用便捷、频率高的当属口头沟通。监理人在工作中如何将话说好，就成了做好工作的关键。提高监理人的说话艺术，就要做到“三性”，即说话的真实性、准确性、完整性。监理人在工作中要求真务实，反映在沟通方面就要在弄清事实真相的前提下敢于说真话，重事实、重证据，依照国家建设法律法规、规范标准依法监理。这就要求监理人不仅要重视和善于做好案头文字工作，更要深入施工现场，随时掌握工程进程，对工程情况了如指掌。这样，监理人说话就能正确反映真实情况，做到说话底气足，靠谱。只有真实的才可能是准确的。它要求监理人说话一语中的，抓住问题的要害，击中目标。这事关工作的指向性和工作的终结果。准确的表达就能使对方正确领会监理的意图，实现监理所要求达到的目标。说准确，就要说话要讲科学性、准确性、指向性，说话不能使用模糊量词，或似而非、模棱两可的语言。一般是指提出问题，分析产生问题的原因和监理的意见及整改的要求。这就要求监理人说话之前，要想好沟通的内容，话怎样说对方能更好的理解。说话既不能冗长象老太太一样说起话来絮絮叨叨没完没了，也不能象发布命令那样简短，让人摸不到头脑。监理人在沟通协调时一定要把握好分寸、适度、恰当的原则，充分体现监理人的优良品德和修养。**在沟通工作时切忌态度生硬、简单粗暴，更不能动辄耍脾气、训斥人。倾听别人意见时要有诚心、耐心，做到相互尊重。监理对于所发现的问题提出意见和建议时也要讲究技巧，固然要纠正工程建设中违法违规的问题，这是其职责之所在。但合适的赞扬也必不可少，他们会因为监理人的肯定而心情愉悦，对做好工作更加充满信心。同时，也会改善和密切彼此的关系。如果在监理工作中，监理人能记住对方几个人的名字，并能轻易的叫出来，对方就会感到监理对其的重视和尊重，情感上得到满足，有利于建立相互信任、相互支持的良好关系。监理与建设方的关系是委托与被委托的关系，是为建设方提供服务的工程咨询机构，但是在工程建设中监理是独立的第三方，与建设方是平等关系。但在这个问题上，监理往往受到不平等的待遇。有的建设方将监理作为其附庸，变成一种依附关系，老子与儿子的关系。所以，监理人一定要调整好心态，做事不卑不亢，不要自我丧失应有的尊严。不能因为工作是监理与被监理的关系，就抹煞在人格上互相平等的关系。监理人要从思想上真正解决好尊重其他参建方，尤其要从受有些建设方不公正待遇中处理好与施工方的关系。只有缩小彼此的心理差距，才能创造一个和谐的心理相容的良好环境。此外，监理人在执业中，应一身正气、两袖清风、刚正不阿。在思想上始终保持谦虚谨慎、坚定执着、积极热情，乐观豁达的精神风貌，始终充满着正能量。做到“其行也端，其心也诚，其言必信，其行必果”，给人以好的印象，使人愿意接近，敢于向你说真话、吐真情。情感是人与人交往的纽带，监理人真心实意的尊重其他参建方，才能以心换心，同他们交朋友，取得他们的信任和支持。而信任度越高，气场就越大，人脉就越旺，说话的影响力、工作的执行力就会越强，监理任务就会完成得越好。
