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有因必有果,用系统思维看监理安全工作

效应估计大家都听说过,人们经常用它们形容小事导致了大事。


蝴蝶效应:

美国气象学家爱德华·罗伦兹(Edward N.Lorenz)1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。对于这个效应常见的阐述是:“一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。”其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并产生微弱的气流,而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起一个连锁反应,终导致其他系统的极大变化。他称之为混沌学。当然,“蝴蝶效应”主要还是关于混沌学的一个比喻。也是蝴蝶效应的真实反应。不起眼的一个小动作却能引起一连串的巨大反应。

但这个观念是错误的,小事不会导致大事。

下面这张图,大概是人心目中蝴蝶效应的一个形象写照。

从小到大的一堆多米诺骨牌排在一起,大的一块有一个人那么大,小的一块比指甲盖还小,只能用镊子拿。放倒小的一块,骨牌就会连锁反应,终把大的一块也推倒。
这不就是蝴蝶效应吗?这不就是小骨牌导致了大骨牌的倒下吗?
不是!
是这些骨牌的排列方式,导致了大骨牌的倒下。
这是一个极其危险的系统。
就算小的骨牌不倒,中间任何一个骨牌倒下,都会导致后面所有的骨牌倒下。
如果要追责的话,你要问的不是谁推倒了小的骨牌,小的骨牌有权做它想做的事情,而是谁把骨牌排列成这个样子!
这就好比说如果你把一堆炸药堆放在一起,只要一个火星就能引起爆炸,那如果真的爆炸了,你不应该埋怨那个火星,你应该反思的是为什么炸药这么危险的东西不好好管理。
火星总会来的,小骨牌总要倒下,蝴蝶总要震动翅膀。你应该怪罪的是系统,而不是导火索。
建设工程施工安全,就是一个系统工程,做的就是风险防控和事故预防的上游源头工作,但我们做对了吗?
复杂系统不能用非黑即白的线性思维考虑。但我们做的好多工作,其实都是在脚疼医脚和应急抢险,没有人把它当成系统来看,当成整体动态来看。
人们感觉不到系统,就如同鱼感觉不到水的存在,但是我们需要考虑系统。
我们要做的是,怎么才能让这个系统成为一个安全可控的系统,而不是重点去防范火星、骨牌和翅膀,也不是事故出了,再追问火星怎么来的、骨牌谁推倒的、蝴蝶为什么要扇动翅膀?
要打造这样一个系统,绝非监理、施工、甲方和安监站任何一方单独可为。三个和尚没水喝,各行其是、各方尽责其实就是各自避责。
整个系统都不对的时候,系统里面的各要素都不会各安其位、各负其责,系统问题必须综合考虑。

当人们强调[安全]的时候,总爱说什么要狠抓[安全意识]、什么[年年讲月月讲天天讲]、什么[警钟长鸣]。
可是安全意识有用吗?
安全意识关注的是蝴蝶。如果飓风真的是由蝴蝶引起的,那你就应该好好教育蝴蝶们,不要随便震动翅膀。
其实“天天讲”不是个好的教育方法,重复的信息会被人脑自动忽略。如果一个烟雾报警器有事儿没事儿动不动就叫,你会直接关掉它了事。
更重要的是,真正的大事故不是蝴蝶引起的。
我们需要的不是安全意识,而是安全系统。
经常与蝴蝶效应共同出现的一句话是[XX无小事],这也是一个错误的观念。
无小事 = 无大事。
所以做事得善于分清轻重缓急。敢于忽略小事,你才能做好大事。