一家靠谱的监理公司什么样?也许每个人的标准和答案都不一样,但选择一家口碑良好、实力雄厚、服务优质的监理公司是每一个业主的共识,以下六个细节,教你如何分辨出一个监理企业靠不靠谱。
1 资质完备等级高 众所周知,选择监理企业的首要依据是看它的资质够不够等级、范围够不够广,因为一家资质完备等级又高的监理企业其综合实力自然不弱。而且监理企业的资质又与人员的注册证件挂钩,也从另一个侧面证明了企业雄厚的技术人才储备。 2 品牌响知名度高 这是一个“酒香也怕巷子深”的年代,一个企业的品牌影响力很能说明问题。我们不否认有很多品质不错的监理企业因为发展策略和运营成本考虑,在企业品牌建设和运营推广上没有着力,但一个品牌曝光度和知晓度高的监理品牌,其综合实力和服务能力一定不会太差。
3 形象好规范有序 所谓的“人靠衣服马靠鞍”,一个企业形象决定了客户对其的印象。一个靠谱的监理企业**要在办公场地、企业文化营造等软硬设施的布局上科学合理、管理规范;在员工的穿着打扮、精神面貌上要看起来精神昂扬、积极向上。同时肯定也拥有一套制度管理规范、运营稳定有序、人员职责明晰、考核严谨、赏罚分明的运营管理机制,如此才能确保企业在激烈的市场竞争中屹立不倒、基业长青。
4 服务优客户至上 服务行业辛苦,这是众所周知的事。但付费购买、享受性价比高的服务也是客户天经地义的权利。一个靠谱的监理企业,始终会把客户的需求放在服务标准的位,所有员工在这一原则的管理规范和潜移默化下,能够主动想顾客之所想,急顾客之所急,满足顾客之所需。
5 守诚信讲究原则 当下的监理市场竞争激烈,有很多挂靠或者规模小的监理企业为了牟取暴利而恶意低价竞标赚取黑心钱,丢失了从业者的基本诚信与尊严。一个靠谱的监理企业,永远不会为了一些蝇头小利而放弃从业的尊严和底线,一个靠谱的监理人,也会时刻谨记行业准则和职业操守,他们深刻懂得,自己想要的东西,自己努力获得才算数。 6 把客户当成朋友 理论上,客户与企业的关系是一种商业上的契约关系,但在现实中随着双方互动的增多,二者的关系似乎转变成了一种另类的“友谊”。一个靠谱的监理企业是真心想把客户当朋友的,节日里的礼尚往来、日常里的嘘寒问暖......让客户在一个个小细节中感受到温暖和关怀。