监理不仅是一项劳心劳力的工作，也是一场旷日持久的“战争”。面对危机四伏的“战场”，时刻要打起十二分精神，以处置随时可能到来的矛盾：有时需要坚守原则、据理以争（违反了质量安全红线），有时需要灵活变通（比如要处理好各种“人脉和关系”），有时需要委曲求全（比如讨要监理费的时候）.....，凡此种种，可以书写成一本监理版的新《三十六计》。
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知己知彼
监理在与项目上不同群体打交道的时候**要掂量清楚自己有几斤几两，从而根据不同的对象制定不同的应对举措。
比如说，各级政府的大小官员、安监、质监等这些大牛是万万不能忤逆的，做监理只有逆来顺受的份；甲方是我们的衣食父母，就算偶尔貌合神离，在关键问题上监理还是会束手就擒；施工方作为我们的亲密战友，大家身份、地位、目标一致，所以要一致对外；对于那些不听话的、不按规范操作、识安全为儿戏的，要“心狠手辣、不留情面”。如此才能做到真正的知己知彼、百战不殆。
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以理服人
监理在项目上所行使的是监管职权，主要目的是达到项目的和谐有序、安全平稳运行。所以在处理问题是切不可太过强硬、造成不必要的杀伤。
比如，在碰到甲方胡乱指挥建设时，不要一味地指责拦阻，要学会以理服人，以守代攻，要找文件、拉规范、举实例、摆后果，让甲方大大能够知难而退、收回成命。就算劝阻失败，也有机会把事实记录在案，履行好使命；再如碰到施工单位偷工减料、违规施工时，一定要据理以争、划清界限、拨乱反正，千万莫要为了一团和气而毁了终身；至于在工地上行走时碰到的偷懒耍滑的、钻营算计的、吃拿卡要的等蛀虫，莫要心慈手软，做到有理有据，坚决强硬。
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适可而止
上文也讲到了，监理工作的主要目的是达到各方的和谐，所以在处理事情时要做好分寸拿捏、适可而止。
跟实权单位谈条件时，一定要做好随时牺牲的准备，把意见表达到了就行；纠正甲方大大的错误时，要底气十足，用道理说到让他感觉到知错了，不任性了，然后赶紧示好，马上收手；跟施工单位互怼时，在你来我往过后，大家还是同一条船上的亲密战友。
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讲究技巧
矛盾发生的形式千千万万，处理的方法也是万万千。比如要学会旁敲侧击，人人都会讲面子，所以要多对事少对人，不可将火力集中到某一个人，开怼留一线，日后好相见；要学会临危不乱，矛盾调和是个有风险的事情，一旦情绪失控会造成矛盾升级，所以无论有多么上火和委屈都要沉得住气，你越冷静就越有利；
要不带脏字，否则不但会火上浇油，也会给自己招来低俗的恶名；要以退为进，忍让不是畏缩，将自己摆在较低的位置可以获得舆论和旁人的支持，待其气衰时再反败为胜；要远交近攻，切忌把矛盾升级到利益共同体的层面，在敌人内部预设埋伏，可谓出奇制胜。
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以和为贵
后再次强调，项目上重要的就是“和谐团结”，一切都要以和为贵，把握清楚矛盾各方的立场和心理，采取正确的处置方法，确保项目的安全、按时完工才是王道。